Буквально несколько дней назад я стал невольным свидетелем встречи двух, как мне показалось, хороших и давних знакомых женщин. Только вот, судя по всему, в тот день они уже один раз виделись, потому что одна из них при встрече очень громко, но зато с очаровательной улыбкой, произнесла: «Фигаро тут, Фигаро там. Наш Поспел везде поспел». Собственно, поэтому я и обратил внимание на этот разговор.
Подумать только! Насколько эмоционально этой женщине удалось выразить свои чувства, использовав для этого всего несколько слов! Причем так, что смысл сказанного был понятен абсолютно любому. А вот, если бы мы попробовали сделать то же самое, прибегая при этом к обычным словам, то, уверен, у нас получилось бы всего лишь на всего передать общий смысл, но вряд ли мы смогли сделать это также эмоционально и ярко, как это удалось ей в той ситуации.
Именно эта история и послужила поводом для написания данной статьи.
Приходилось ли Вам сталкиваться с тем, что успешное заключение сделки с покупателем срывалось только потому, что продавец не понимал, чего же на самом деле хочет клиент? Лично я был свидетелем подобной ситуации уже очень много раз.
А иногда еще бывает и так, что потенциальный клиент вроде бы и нацелен на покупку, но принимает совершенно противоположное решение только по той причине, что консультант не смог на доступном для покупателя языке рассказать о преимуществах данного товара.
Что я имею в виду? Приведу простой пример. Несколько недель назад я у меня сгорел блок питания на моем компьютере. Так как я постоянно пользуюсь услугами интернета, а на мой электронный ящик ежедневно приходят десятки писем, многие из которых требуют оперативного ответа, то для меня просто недопустимо сидеть с неработающим компьютером. Так что в тот же день я отправился в ближайший компьютерный супермаркет за новой покупкой, заодно решив купить и новый вентилятор для процессора.
Когда я работал в компании, которая применяла метод прямых продаж при реализации своей продукции, мы использовали следующую схему: новый менеджер по продажам, приходя в компанию, проходил обязательное обучение под руководством более опытного наставника. Чаще всего это был старший специалист отдела сбыта или куратор группы.
Так вот, в один из таких дней, старший специалист уже по привычке отправился помогать «новенькому». Для нее (это была женщина) это было уже обыденным делом. Но на следующий день, когда мы вновь встретились в офисе, она просто сияла от радости. Я хотел было спросить, что случилось, но она первая начала рассказывать.
Оказывается в тот вечер, когда они с обучаемым отправились на объект, им попались просто ужасные клиенты, которые никак не хотели соглашаться с нашими доводами по поводу преимущества предлагаемого товара. Они просто не давали ей раскрыть рта и каждый раз перебивали, а иногда даже переходили на личности, нелестно (и это еще мягко сказано) отзываясь о ней самой.
Международный паспорт: предпочтение имеющим
Контактный телефон: (499) 777-77-77
Рабочий стаж: 4
Прочитать остальную часть записи »
График работы кандидата: 5×8, 10-19
Наличие незакрытых кредитов: долгов в базе не числится
Сферы интересов: Лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность
Наличие разрешения на вождение: есть, категории AB
Знание иностранных языков:
русский: родной
Сейчас желает устроиться: Директор по развитию бизнеса (Business Development Manager)
Оплата желаемая: 80000 руб.
Прочитать остальную часть записи »
Уровень оплаты: 30000 рублей
Электронный адрес: resume_77cg3ls@boatnerd.com, search_2h70c09@wrestlezone.com
Указанные телефоны: (911) -
Родина кандидата: РФ
Прочитать остальную часть записи »
Время изменения вакансии: 1/10/2011 15:22:16
Владеет языками:
русский: родной
З/плата белая: нет
Текущее основное гражданство соискателя: Латвия
Испытательный срок, длительность: 3 мес.
Прочитать остальную часть записи »
Непогашенные судимости: есть, случаев по базе — 6
Образование кандидата:
среднее образование: Школа № 1304
Опыт использования компьютера: пользователь
Зарплатные ожидания: 100 тыс. руб.
Предпочитаемый график работы: пятидневка
Предпочтительная позиция: Копирайтер
Лет кандидату: 37
Паспорт международного образца: есть
Психотип личности: Меланхолик
Предыдущая должность: Начальник участка
Время изменения резюме: 30/9/2011 09:54:56
Задолженности (по данным БКИ): долгов в базе не числится
Местонахождение кандидата: Москва, ближайшая станция метро Бибирево
Опыт по заявленному профилю: нет опыта
Интересующие направления: Геодезическая и гидрометеорологическая службы
Адрес для связи: rezume_vklbe6s4@rapworld.com
Предпочитаемая соискателем занятость: полная
Наличие разрешения на вождение: есть, категории BCD
Коммуникативные способности:
русский: родной
Титульное гражданство: Украина, разрешение на работу: нет
Уже давно не смотрю мультфильмы, но почему то вспомнился эпизод из доброго советского мультика. Уже точно не помню, как он назывался, но сюжет заключался в том, что на острове жили попугай, удав, мартышка и слоненок, которые постоянно попадали в разные смешные ситуации.
Вы, наверное, помните эпизод, когда они измеряли длину удава, причем мерой измерения каждый раз служили его друзья. Сначала померили слоненком, потом мартышкой и в конце попугаем. И оказалось, что в попугаях-то он гораздо длиннее. Ровно 38 штук!
К чему я это? Уж не в детство ли впал? Вовсе нет.
Просто существует такой прием, когда товары продаются в нехарактерных для них единицах измерения. Особенно преуспели в этом предприимчивые бабушки, которые додумались продавать сигареты поштучно. Уверен, что у той, которая первая применила этот прием, получилась довольно неплохая прибавка к пенсии
Последнее изменение: 1/10/2011 20:12:06
Телефоны: (916) закрыто, (916) недоступно, (925) -
Дата рождения: 1981
Наличие разрешения на вождение: нет
Предпочтительная позиция: Главный технолог
Стаж соискателя: 7
З/П: 30 тысяч рублей
Прочитать остальную часть записи »
© 2011, Построй свою биографию сам!